知名電商平臺裁員近200人 CEO道歉親曝釀禍原因

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全球電商市場競爭激烈,許多業者面臨營運挑戰。(示意圖:shutterstock/達志)

主打現金回饋的新加坡導購電商平臺ShopBack,因業務拓展過快影響公司發展,19日宣佈裁員195人,約佔總體人力24%,並於本月稍晚退出「先買後付」(BNPL)業務,以專注於原先既有的業務上。

ShopBack在2014年成立於新加坡,主要是爲用戶提供電商商品消費現金回饋服務。據公司網站,ShopBack已擴展至澳洲、泰國、南韓與臺灣等,共11個市場。ShopBack於2016年進軍臺灣,2022年更找來吳慷仁擔任首位代言人。

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據《亞洲衛視》(CNA)與新加坡《聯合早報》等多家媒體報導,ShopBack執行長曾憲毅19日在內部會議上宣佈了裁員的消息。他先向員工表達歉意,坦承自己追求太多方向,同時過快擴張團隊規模,「儘管公司從2022年開始努力縮減營運成本,但負擔依然非常沉重」。他表示,ShopBack自2022年以來已開始凍結領導高層的薪資並支付較低的獎金,但可持續增長依然是項挑戰。

內部會議結束後1小時,受影響的員工就收到通知。曾憲毅直言,這一天對所有員工與他自己都是艱難的一天,因此也順勢宣佈讓其他員工在當天休假一天。

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